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車床、鏜床等機床企業(yè)管理者尊重下屬的自尊是首要前提時間:2014-07-03 09:19 來源:www.kayoka.net 作者:臥式車床
經(jīng)理:喬治，你不認為新人事制度較原來是一大改進嗎‘，喬治:是的，的確如此門經(jīng)理:職工們對這一制度都還滿意吧？喬治:滿意，都很滿意。經(jīng)理:那么，在激勵職工勞動的積極性方面，新人事制度是否收效良好呢喬治:收效很好，大家工作的積極性都有了很大提高這次交談可以說是毫無意義的，只是加深了經(jīng)理的樂觀的主見，因為他對三個問題的結(jié)果都作了暗示。他若是換一種問法:“你認為新的人事制度怎樣?”“員工的反應如何?”有無影響?”如此，喬治才能放下心理包袱，說出真實想法。一次提問最好只突出主要問題“對員工勞動的積吸若包含的問題過多，會使下屬產(chǎn)生心理壓力，使他們無法回答周全，因此，可以讓他們揀目己熟悉的說。掌握交談的進度要想有效掌控交談進程，可以運用轉(zhuǎn)換、引進話題等方式來實現(xiàn)，并且可以根據(jù)時間和情緒的變化，使交談自然融洽地開始與結(jié)束。
試探性提問當銷售銑床、車床、鏜床、數(shù)控車床等機床管理者提問后，下屬若出現(xiàn)不適當反應時，應使用試探性問題不適當反應是下屬對管理戈員的提問作出的不符合管理人員期望的、無助于實現(xiàn)交談[k}標的反應、通常是指說話內(nèi)容R長、偏離主題、模糊不清、過于偏激、回避問題的談話、情緒反常失控等請看下面經(jīng)理和下屬亨利的談話。在經(jīng)理第一次提問后，亨利說了一大段模糊且沒有最終答案的話，這樣的對話是毫無意泛于于是，經(jīng)理在第二次提問中運用了兩種技巧:一是他對亨利的談話進行了一定的總結(jié)，并鼓吼性絕續(xù)說下去;二是他用了一個試探性問題“還沒確定好 ，最終給亨利一個重新考慮的機會.通過弓導、試探，終于使他說出了真心話。好的試探性問題應當是不帶有個人想法的、保持“中立”的，是為了在盡可能的情況下給下屬回答一個較大的、開放的空間，使交談進一步深人。
銑床、車床、鏜床、數(shù)控車床等機床企業(yè)管理者尊重下屬的自尊是首要前提。對于下屬的尊重，還表現(xiàn)在.‘留有余地”上一二衛(wèi)贊腸介方于任點，一邊提出具體的建議或意見，不下過于絕對的結(jié)論式的斷言，這樣才能給自己和對方藝秦萬一點余地，從而達到溝通的目的。其次是要注意不觸及下屬的弱點，個人的弱點一旦被觸及，便會產(chǎn)生反抗心理.或者使消夭情緒更甚。因此，應在交流溝通中盡量回避下屬的弱點。一個不被下屬支持和理解的上司，一個“光桿司令”，怎么可能好好作戰(zhàn)呢?無論于公于私.無論于人于己，“尊重”二字要時刻記在心上。來源：www.chechuang168.com。
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