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銷售車床、龍門銑床等機(jī)床人們?cè)诮浑H中察言觀色、隨機(jī)應(yīng)變時(shí)間:2014-07-23 14:31 來(lái)源:www.kayoka.net 作者:鏜床
我們銷售銑床、車床、龍門銑床、臥式車床等機(jī)床人們?nèi)缒苷娴脑诮浑H中察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，這也是一項(xiàng)技能。例如在匯報(bào)工作中我們常常會(huì)遇見一些意想不到的情況，你應(yīng)聚精會(huì)神向上司匯報(bào)，與此同時(shí)，也應(yīng)敏銳地感知并恰當(dāng)處理一些意料之外的信息。如果上司一面跟你談話，一面事聽別處，同時(shí)有人在小聲講話，這表明剛才你的來(lái)訪打斷了什么重要的事，他心里惦記著這件事，雖然他在接待你，卻心有所想。這時(shí)你最明智的方法是打住話頭，丟下一個(gè)最重要的事而請(qǐng)求告辭:“您一定很忙。我就不打擾了，改天再打擾吧!”你走了，上司心里對(duì)你既有感激，也有內(nèi)疚:因私事沒(méi)能接待你。這樣，他會(huì)努力完成你的托付并回報(bào)你。
如果在銷售銑床、車床、龍門銑床、臥式車床等機(jī)床人們交談過(guò)程中突然響起敲門聲、電話鈴，這時(shí)主動(dòng)中止交談的應(yīng)該是你.請(qǐng)上司接待來(lái)人、接聽電話，不能不管其他事情，使老板左右為難。當(dāng)你再次談話希望聽到所托之事已經(jīng)辦妥的好消息時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)上司受托之后盡管費(fèi)心不少，但完成得很不好.或者還在進(jìn)行中發(fā)急是難免的，可是你應(yīng)該將到了嘴邊的催促化為感謝，充分肯定上司為你作的努力.然F再告之以目前的處境，以求得理解和同情。這時(shí)，上司也會(huì)明白自己雖費(fèi)時(shí)費(fèi)心卻還沒(méi)有真正解決問(wèn)題.產(chǎn)生了好人做到底的決心，會(huì)為你繼續(xù)東奔西跑。觀察上司的手勢(shì)人際交往中，對(duì)他人的言語(yǔ)、表情、手勢(shì)、動(dòng)作以及一些隨意的行為舉止有較為敏銳細(xì)致的觀察，是掌握對(duì)方意圖的先決條件。例如和士:司打交道時(shí)，對(duì)其眼手的觀察.能夠讓我們洞悉其內(nèi)心。
上司說(shuō)話時(shí)不抬頭，不看人。這是一種不良的征兆—輕視下屬，此人可有可無(wú)上司從上往下看人。這是一種優(yōu)越感的表現(xiàn)—愿支配別人且自傲上司久久地盯住下屬看—他在等待更多的信息，下級(jí)給他的印象尚不全面上司友好、坦率地看著下屬，或眨眨眼睛—下屬很有能力、討他喜歡，甚至錯(cuò)誤也可驚解。雙手合掌，從上往下壓，起平衡作用—表示和緩、平靜。雙手又腰，肘彎向外撐，這是好發(fā)命令者的一種傳統(tǒng)肢體語(yǔ)言，通常是遇到詳盡的權(quán)力問(wèn)題時(shí)才做的姿勢(shì)。上司拍拍下屬的肩膀—認(rèn)可下屬的方式之一，但只有從側(cè)面拍才表示真正承認(rèn)和賞識(shí);如果從正面或上面拍，意味著輕視與權(quán)力的展示。手指并攏，雙手構(gòu)成金字塔形狀，指尖對(duì)著前方—要反駁對(duì)方。把手捏成拳頭—不僅要嚇唬別人，也表示要維護(hù)自己的觀點(diǎn)，如果重?fù)糇雷樱f(shuō)白了就是叫你閉嘴。來(lái)源：www.sdtxjc.com。
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